Aktualności

Projekt pt. „Nowoczesne i profesjonalne PSZ = wysoka jakość świadczonych usług”

W związku z realizacją projektu pt. „Nowoczesne i profesjonalne PSZ = wysoka jakość świadczonych usług”, na zlecenie Ministerstwa Rodziny, Pracy i Polityki Społecznej Uniwersytet Dolnośląski we Wrowcławiu zwraca się z uprzejmą prośbą o wsparcie w realizacji ogólnopolskiego badania ankietowego wśród klientów indywidualnych Powiatowych Urzędów Pracy.

Celem badania jest poznanie doświadczeń, opinii i oczekiwań klientów korzystających z usług PUP. Uzyskane informacje posłużą do opracowania rekomendacji i propozycji zmian, które przyczynią się do podniesienia jakości świadczonych usług. Ankieta została przygotowana przez zespół badawczy Uniwersytetu Dolnośląskiego DSW i ma charakter anonimowy. Jej wypełnienie zajmuje nie więcej niż 12 minut. Opracowane zostały dwie wersje ankiety: dla klientów indywidualnych oraz dla klientów instytucjonalnych.

Ankiety można pobrać w siedzibie urzędu lub wydrukować i dostarczych do Powiatowego Urzędu Pracy w Wągrowcu lub wypełnić w formie elektronicznej.

Linki do ankiet online:

1. Klienci indywidualni: https://forms.office.com/e/nLkApia8zh
2. Klienci instytucjonalni: https://forms.office.com/e/8QSmXT5tzJ

Termin realizacji badania: 12 maja – 30 czerwca 2025 roku.

Załączniki

Ankieta_klient_instytucjonalny
Ankieta_klient_instytucjonalny.pdf 241 KB
Ankieta_klient_indywidualny
Ankieta_klient_indywidualny.pdf 264 KB
Informacje o publikacji dokumentu